L’accès à un médecin peut devenir compliqué dans certains cas : une personne nouvellement arrivée dans un lieu, un malade qui souhaite changer de médecin traitant ou encore un patient qui ne peut bénéficier des conseils de ses proches pour s’orienter vers un généraliste. Dans tous les cas, on peut connaître des difficultés à trouver les bonnes adresses qui peuvent prendre en main ses soucis de santé. Mais ce problème est sur le point d’être résolu depuis cinq ans maintenant. En effet, l’avènement des plateformes de prise de rendez-vous médicaux en ligne a permis à beaucoup de personnes de trouver plus facilement leurs médecins. D’ailleurs, le nombre de patients qui font appel à ce système ne cesse de croître actuellement. Voici donc quelques explications sur les points forts des plateformes de prise de rendez-vous médicaux en ligne.
Le fonctionnement de la plateforme
Une plateforme de prise de rendez-vous avec un médecin est très simple à utiliser. En effet, le site collabore avec de nombreux médecins. Ainsi, il permet à son utilisateur de chercher à travers un moteur de recherche tous les praticiens qui se trouvent auprès du domicile de ce dernier. Mais ce n’est pas tout, le programme donne aussi la possibilité de réserver directement en ligne son rendez-vous. Ainsi, le médecin viendra examiner le patient à son domicile à la date et heure convenue lors de la prise de rendez-vous sur le site. Cette démarche peut se faire via n’importe quel terminal pouvant accéder à Internet (smartphone, ordinateur, tablette). Le temps où il fallait feuilleter les annuaires pour chercher le numéro de téléphone d’un médecin généraliste est révolu, désormais, ils sont des milliers qui sont accessibles en seulement quelques clics.
Le principe est donc simple : mettre en relation le patient et le médecin. Afin de mieux comprendre le fonctionnement d’une telle plateforme, on peut accéder gratuitement à geomed.be, une des plateformes de prise de rendez-vous médicaux en Belgique.
Des représentants de toutes les branches de la médecine
Le traitement d’un patient peut nécessiter l’intervention de plusieurs spécialistes différents. Ainsi, il est important de leur donner accès à un grand nombre de spécialistes sur une plateforme de prise de rendez-vous médical : gynécologue, dermatologue, dentiste, kinésithérapeute, etc. Il s’agit donc d’un point très important qu’il convient de vérifier lorsqu’on se connecte sur un site qui propose des prises de rendez-vous médicaux : est-ce que toutes les spécialités et les branches de la médecine sont représentées ? En général, un bon site doit être en mesure de proposer un médecin généraliste, un pédiatre, un chirurgien et bien d’autres encore.
Pour la recherche sur le moteur de recherche, si le patient souhaite entrer en contact avec un spécialiste précis, il peut taper directement la spécialité du praticien. De cette manière, les résultats qui vont s’afficher à l’écran seront filtrés pour ne laisser apparaître que les chirurgiens, si la personne a indiqué qu’il cherche effectivement un chirurgien. Toutefois, il est aussi possible de rechercher les médecins par leur nom à condition bien sûr que ce dernier collabore avec la plateforme.
S’informer sur le profil de chaque médecin
Accéder facilement à des professionnels de la santé est déjà un grand avantage mais c’est loin d’être suffisant. Il faut aussi pouvoir compter sur les compétences de ces derniers. Et à ce sujet, la plateforme se doit d’informer les internautes sur les compétences et les expériences de chaque médecin présenté sur le site. Pour cela, chaque profil est accompagné d’une brève description du praticien, sa spécialité, son expérience, son lieu de travail mais aussi ses contacts. Le patient pourra donc faire une première évaluation des médecins qui l’intéressent et faire ainsi le meilleur choix.
Après, il convient aussi de préciser que tous les professionnels qui collaborent avec la plateforme de prise de rendez-vous médical sont sélectionnés selon leur expertise. Aussi, si un médecin de garde incompétent figure dans la liste des praticiens proposée sur une plateforme, il appartient au site de revoir ses critères de sélection. Après, le patient peut aussi noter le médecin en question et partager son expérience.
La réservation et l’annulation en ligne
Que se passe-t-il si le patient change d’avis par rapport à sa prise de rendez-vous en ligne ? Dans la plupart des cas, les plateformes permettent l’annulation en ligne du rendez-vous. Si pour une raison quelconque, la personne rencontre un empêchement qui ne lui permet pas de recevoir son médecin à domicile, il lui suffit juste de se connecter sur son compte et d’annuler le rendez-vous.
Puis comme certains spécialistes (un ophtalmologue par exemple) ont souvent un emploi du temps serré, le fait de prendre son rendez-vous en ligne permet aussi de voir la disponibilité de chaque praticien. Grâce à cette information, le patient peut prendre rendez-vous avec le médecin qui peut le recevoir à la date et heure qui lui convient.
Enfin, il faut savoir que l’arrivée de ce marché est assez récente. Ce qui signifie que des améliorations au niveau des services sont à prévoir dans les années à venir.
